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Acerca de Hypertelia


Desde su fundación Hypertelia focaliza su práctica en el análisis de las tendencias de cada mercado vertical para diseñar, implementar y gestionar soluciones tecnológicas avanzadas adecuadas para cada necesidad.

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Enterprise Architecture


Partiendo de un análisis de la realidad tecnológica del cliente y de la de su mercado vertical, ejecutamos un análisis del gap entre el estado inicial y el proyectado para elaborar un plan de ejecución que puede incluir aspectos tecnológicos, operativos, y administrativos.

Diseñamos e implementamos los nuevos entornos, realizamos las pruebas de funcionalidad y stress necesarias para verificar su buen funcionamiento cuando estén en modo de producción.

Confeccionamos las políticas y procedimientos operativos y administrativos según los entornos necesarios y su naturaleza para lograr una adecuada transferencia de know-how al cliente, de forma de permitir su independencia futura.

Diseño e Implementación de Sistemas


Evaluamos la infraestructura óptima para la operación de los entornos del cliente, tanto si existe, como si se basará en un diseño nuevo.

Como producto de dicha evaluación, y con los diagramas esquemáticos completos del ecosistema del cliente, implementamos y automatizamos lo necesario para minimizar los esfuerzos del lado del cliente.

Luego, confeccionamos los procedimientos administrativos y operativos en forma análoga al caso antes mencionado, sobre Enterprise Architecture.

Como buenos arquitectos, somos agnósticos sobre la marca o sabor de tecnología a implementar, seleccionando en base a un concepto "best of the breed", tanto en software libre como privativo.

Virtualización y Cloud Computing


Optimizamos los recursos de los que dispone la empresa, reduciendo costos a nivel de espacio, energía, climatización y mantenimiento, asegurando el uso eficiente de los recursos de hardware y software de la compañía.

Por otro lado, analizamos la factibilidad y creamos las arquitecturas en Cloud necesarias, tanto utilizando el entorno de un proveedor externo como creando un Cloud Privado, e incluso un Cloud mixto, según se trate del caso.

Tenemos amplia y comprobable experiencia en tecnologías de virtualización basadas en software libre y privativo.

DR/BCP


Basándonos en la realidad del negocio, y en los niveles de criticidad de cada uno de los entornos que le dan soporte en la empresa, analizamos la factibilidad de diseñar un BCP (Business Continuity Plan) o entorno de DR (Disaster Recovery) que implique no sólo a los sistemas, sino también a los procesos clave, las personas, y las diferentes situaciones de triggering de los mismos.

Coordinamos las partes en la implementación de los planes confeccionados, así como en las pruebas de recuperación completa de las operaciones en un DataCenter secundario.

Monitoreo y Alertas


Diseñamos los sistemas necesarios para contar con una visión global y multicapa de los entornos operativos del cliente, no sólo desde el punto de vista tecnológico (monitoreo de sistemas), sino también del de negocio (monitoreo de actividad de negocio).

Luego de consensuar los KPI's entre las diferentes áreas de la empresa, implementamos las sondas e interfaces necesarias para obtener los resultados planteados.

Configuramos las acciones automatizadas necesarias para responder de forma dinámica a las necesidades y criticidad del negocio, basándonos en un acuerdo de SLA confeccionado como premisa.

Soporte Técnico de Sistemas


Los diversos entornos tecnológicos en los que nos movemos incluyen en la capa inferior diversas marcas y modelos de sistemas físicos, unidades de almacenamiento masivo, equipamiento de networking cableada o inalámbrica, silos de backup, y un largo etcétera.

Proveemos soporte a entornos GNU/Linux, Solaris, AIX, HP-UX, Windows, y diversos sabores de *BSD.

Sobre ellos a muchos de los paquetes típicamente implementados, como ser servidores de almacenamiento, de bases de datos del tipo libres o privativas, servidores de aplicaciones JEE, PHP, Python, entre otros, servidores de correo electrónico, de DNS, o de otros servicios centrales de red, tanto en modalidad single instance como balanceados en carga o con arquitecturas de alta disponibilidad.

Dada la extensa experiencia que tenemos tanto soportando estos entornos, como proveyendo y colaborando con los proyectos de software libre que dan origen a varios de ellos, el nivel de soporte que se puede contratar será completamente acorde a las necesidades del cliente, y cumpliendo con los niveles de servicio que se pacten en los SLAs que se definan.

Estos niveles pueden extenderse desde el punto más cercano al back-end como a los elementos de microinformática.

Contamos con el personal especializado en brindar soporte al usuario final sobre sus puestos de trabajo, y sus aplicaciones de soporte a la operación coyuntural.

Dicho personal puede cumplir sus funciones tanto en forma remota, como en forma presencial en casa del cliente, integrándose completamente con los entornos existentes, y utilizando su propio sistema de ticketing, o el nuestro, en caso de ser necesario.

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